3 главных причины почему ваш продающий вебинар не приносит заказов, а у других он работает на 100%

Пока другие делают деньги на продающих вебинарах. вы продолжаете повторять три главне ошибки, которые «сливают» все продажи.

Ваша привычная схема использования продающего вебинара такова:

  1. Набрать аудиторию через рекламу или партнерские программы;
  2. Немного «утеплить» участников полезными статьями или видео;
  3. Затем много и настойчиво оповещать о начале трансляции;
  4. В ходе самого продающего вебинара дать участникам примерно 10% заявленного контента и 90% продаж.

Иногда такой подход срабатывает, но чаще — нет: участники благодарят вас за те ценные знания, которые вы дали, но ничего не заказывают. И если вы спросите их «почему», вы услышите разные интересные истории, про то, что нет денег, нет времени, про то, что интересно, но не ко времени. Почему так происходит?

Любопытствующие vs нуждающиеся

Некоторые люди регистрируются на продающий вебинар, потому что внутренне они уже склонились к покупке. Они просто хотят убедиться в правильности своего выбора.

Большинство же ходят на продающие вебинары из чистого любопытства. Есть даже те, кто смотрят по 2-3 трансляции в день, отвлекая себя от житейских проблем. У них вообще не стоит задачи купить продукт, им нравится приобщаться к зажигательной энергии спикера.

Поэтому главная ошибка — привлекать на свой продающий вебинар любопытствующую аудиторию.

Но как так получается, что вы притягиваете любопытствующих людей?

Причина 1. Иллюзия тренда

Есть соблазн поддаться простой иллюзии: если какая-то тема на пике популярности, то в ней легко совершать продажи. Но это не так.

Например, астрология настолько популярна, что астропрогнозы показывают даже в государственных центрах МФЦ, не говоря уже о центральных каналах. Значит ли это, что астрология — это то, за что все увлекающиеся готовы платить деньги? Неожиданный ответ — нет.

Большинство людей — и скептики, и ученые, и госслужащие — прислушивается к астропрогнозам просто для получения надежды на лучшее. Означает ли это, что они настолько серьезно относятся к астрологии, что готовы купить услуги астролога? Конечно нет!

чтобы в разы повысить конверсии в продажи

Поэтому если вы в рекламе сделаете широкий таргетинг на всех, у кого в интересах стоит «астрология», то вы получите очень дешевых подписчиков. Но с другой стороны, в соберете толпу любопытствующих и… продающий вебинар с треском провалится.

Причина 2. Повторяющиеся напоминания о начале продающего вебинара

Я не понаслышке знаю, как маркетинговые агентства запускают серию одинаковых сообщений из серии «Мы начинаем!», которые отправляются участнику по 2-3 и более раз в день.

Логика при этом такова: люди не читают сообщения, потому что они тупы и невнимательны, или просто у них нет времени. Поэтому их надо «задалбливать» сообщениями. В реальности, люди не читают ваши сообщения, потому что тема продающего вебинара ничем не примечательна для них. Они подписаны на 10 таких мероприятий — это любопытствующая аудитория.

Если бы тема продающего вебинара была бы реально им интересна, они без ваших подсказок поставили напоминания в календаре, спланировали бы себе свободный вечер и ждали бы встречи с вами как первого свидания.

Поэтому, когда вы шлете десятки повторяющихся сообщений на фоне других таких же приглашений, у вас просто повышаются шансы, что на ваш голос будет чуть заметней на фоне таких же пресных и непримечательных призывов. Это лишь увеличивает шанс привлечения крайне неосознанных участников.

А вот те, кто готов был бы у вас купить из-за такой серии настойчивых приглашений просто отпишется от вашей рассылки и более никогда не будет иметь с вами дело.

Причина 3. Невнятные послания перед началом вебинара

Продающий вебинар — это финальная точка продаж на пути клиента. Путь клиента — это изменение отношения покупателей к вашему продукту от «просто интересно» до «куда платить».

Так вот, продающий вебинар проводится на готовую аудиторию, которая уже понимает зачем ей нужен ваш продукт. А это понимание медленно создается последовательностью сообщений перед продающей встречей, а не во время нее.

Почему именно так? Времени вебинара слишком мало, чтобы сдвинуть сознание покупателя. Его хватает лишь на то, чтобы вызывть импульсную, неосознанную покупку.

Многие предприниматели вообще плохо представляют реальные нужды клиента. И поэтому подготовка к продающему вебинару сводится к простым развлекательным статьям, или несвязанным обрывкам того, что предприниматели считают полезным для клиента.

Поставьте себя на место ваших прдписчиков, и спросите, готовы ли вы выделить целый вечер после утомительного рабочего дня, на то, чтобы (цитирую реальные сообщения):

  • Понять очень многие вещи о себе, своей судьбе, о работе, деньгах, своем партнере и детях, о своем будущем;
  • Узнать как жить свободно, быть уверенным в собственных решениях;
  • Понять, что же такое Солнце на САМОМ ДЕЛЕ! Как его по-настоящему разжигать!

Максимум, что вы можете разжечь таким образом, это любопытство человека из серии «что же там такого будет на вебинаре», а не желание купить.

Дофаминовая зависимость вашей аудитории

Человеческий мозг устроен так, что когда возникает любопытство, то возникает стремление его удовлетворить. Психологи называют это стремлением закрыть гештальт. Поэтому многие люди вполне естественно реагирует на яркие картинки, интригующие призывы. А затем они начинают ходить на разные продающие вебинары, закрывая свои гештальты.

И что они получают на таких встречах? Они получают дозу дофамина, который вырабатывается каждый раз, когда любопытство удовлетворяется.

Дофамин — это особый нейромедиатор, который вызывает желание повторить успешный результат. В данном случае — удовлетворить новую порцию любопытства. На этом основана вся тизерная реклама, привлечение внимания к скандалам, интригам, расследованиям.

Поэтому некоторые люди «подсаживаются» на продающие вебинары. Они ходят туда как на шоу, они уже не могут иначе. Можно назвать это формой цифровой зависимости. Но в любом случае привлечение такой аудитории вам не на пользу.

С этим можно жить

Это не означает, что вы не можете продать на вебинаре. Есть четыре вещи, на которые хорошо реагирует такая аудитория, я подробно описал их в статье про импульсные покупки.

Минус лишь в том что покупатели, совершившие импульсные покупки, не понимают значимость вашего продукта. Они не совершают повторных покупок, не порекомендуют вас друзьям. Скорее всего, они просто отдадут ваш продукт как ненужную вещь третьим лицам, или выложат его на складчину.

Хотя даже таких покупателей можно удержать в своем поле

  • Харизматичным спикером, который будет постоянно развлекать;
  • Групповой динамикой и тусовкой единомышленников;
  • И так далее.

Я подробно описал эти механизмы в статье про импульсные покупки. Но даже в этом случае вам надо будет постоянно тратить время и силы на удержании клиентов вокруг чего-то, кроме вашего продукта.

Но лучше так не делать

Куда более цивилизованный подход — использовать продающие вебинары именно как точку продаж на пути клиента. Это значит, что вы строете последовательность коммуникаций с клиентом, чтобы он подошел к вашему вебинару уже готовым к покупке. В этом случае клиент будет с нетерпением ждать вебинар, и вам не придется «стучаться» до его сознания с призывами прийти туда, куда он уже зарегистрировался.

А это уже создание полноценной воронки продаж с использованием продающего вебинара. И это уже история про интернет-маркетинг, которая выходит за рамки этой статьи.

Эту историю я рассказываю в продолжении данной статьи на своем курсе «Вовлекающий интернет-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты захотели купить ваш продукт» по ссылке https://meta-psy.ru/programmyi/mini-kurs-vovlekajushhij-internet-marketing/

Курс вовлекающий интернет маркетинг

Психолог, маркетолог, предприниматель

2 комментария

  1. Аксель учит делать все с точностью наоборот:

    — нагнать трафик и подписать через лэндинг;
    — в тот же день и на следующий — отправить 5 писем: «не забудьте про вебинар», плюс, желательно еще смс на эту же тему;
    — после вебинара еще кучу писем в течение какого то периода;
    — клиентов прозвонить и попытаться продать по телефону.

    Сам вебинар в виде шоу — а теперь у нас хорошая новость, и потом совсем хорошая новость, и потом еще и вообще отличная новость в виде доп бонусов и так далее.

    Может что не так делаю?

  2. Владимир, вы описываете классический сценарий манипуляции на эмоциях, чтобы склонить аудиторию к импульсной покупке:

    1) Сделать шоу на вебинаре, раскачивать эмоции;
    2) Пообещать быстрые результаты без особых усилий;
    3) «Задалбливать» своими сообщениями, чтобы быть услышанным.

    Если вы хотите привлечь одноразовых клиентов, только чтобы поднять свои продажи — этот путь вполне годится. Все внимание тут сосредоточено на структуре продающего вебинара. на шоу, на слезах радости и сопереживания, на раскачке эмоций — от слез радости до трагических ноток.

    Многие инфопредприниматели именно так и поступают, и этот путь приносит деньги, если вебинар эмоционально насыщен. И ничего не приносят, если вебинар полезен.

    Но это простое повторение лихих 90-х, только в сфере онлайн-образования. Когда-то американский маркетинг строился на этих подходах, но сейчас от этого уже отходят на западе.

    Если вы хотите привлекать клиентов, которые будут покупать у вас снова и снова без шоу, не из чувства стыда, эйфории или страха, а потому что ваш продукт интересен, нужен, решает задачи, то указанный путь вам явно не подходит.

Оставить комментарий

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.